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常见问题

常见问题

什么是Vegas999俱乐部

Vegas999俱乐部是博彩网络俱乐部,将四个网络博彩赌场合为合一的网上博彩赌场。

它向客户提供独特的博彩体验。

我们提供的多元化赌场具有独特风格和吸引力,供玩家选择.

Vegas999俱乐部的最大特点是,所有赌场都能获同一帐户所接受,所有交易都可通过一个出纳系统进行。

你是否合法?我怎么能信任你?

我们已经注册并且获得柬埔寨王国批准经营赌场.

我们也已经向库拉索、加勒比海安提瓜岛政府注册,并获得经营批准,保证质量,安全和公平的承诺。

我们获得GeoTrust颁发的SSL安全证书.

怎样参加Vegas999俱乐部的游戏?

想参加Vegas999俱乐部的游戏,您的年龄至少18岁。

是否免费成为俱乐部的会员?

是的。您可以免费在Vegas 999俱乐部开设帐户,就成为会员,可以玩游戏创造乐趣,或者存款玩真币。

Vegas999俱乐部是合法的赌博场所?

这是取决于您居住的地方。请确认您居住国的司法管制是否准许网上博彩游戏。

这是每位客户的责任,他们都有遵守居住国的法律和法规的责任。

请了解我们的规章和条件.

您保护我们的稳私吗?

是的,我们会保护您的私人信息,并视为机密。

我们不能出售您的信息,并且只为根据您的要求和您进行联系。

我们的信息通讯只向预订的玩家提供。

Vegas999俱乐部是如何保险的?

VEGAS999俱乐部对自己拥有最新和最好的安全保障感到自豪。

我们使用256-位SSL加密,旨在保护所有网络在线数据.

当您在我们的网络赌场玩时,您可以放心,您的金钱和个人数据很安全。

我怎样开设Vegas999俱乐部帐户?

开设Vegas999俱乐部帐户,请浏览我们的首页,点击登录,并根据说明进行。或者连接到网站www.clubvegas999.com.

我能否开设多一个帐户?

不能,一位玩家只准许在Vegas999俱乐部开设一个帐户。

开设多个帐户是违反我们的规章和条件,并且会导致帐户关闭。

拥有一个帐户已经足够了,它有资格参加Vegas999俱乐部提供的其他游戏模块。

我想在您的俱乐部玩游戏。我已经有帐户,但是我忘记我的登录,我该怎么办呢?

如果您忘记您的登录,请写电子邮件发送到支持团队 cs@clubvegas999.com 或者和我们网上对话通报。

请提供您注册时所注册的姓、名、地址和电话号码。

这些信息是验证您的登录所需要的。

支持团队很可能向您需要更多关于您帐户的信息。

我忘掉了我的密码,我该怎么办呢?

您可以自己通过我们的网站恢复您的密码。为了进行这项任务,请您在登录网页点击“忘记密码”。

当您完成答复为鉴定您而需要提出的问题后,新的密码将发送到您的邮箱。

如果您不能回答问题(例如,如果您忘记4个密码数字),按同样渠道通报支持团队,恢复您的登录。

我是否能修改我的登录和密码?

您不能修改您的登录,因为这是唯一属于您的帐户的。

如果您真要修改您的密码,请登录并进入“大厅”。

请在菜单中选择“资料档”,并选择在页面上出现的“修改密码”。

请在上面方格输入您的旧密码,在下面方格输入新密码。并在密码的键钮上选择“确定”。

我怎样开始参加游戏呢?

首先,登录您Vegas999俱乐部帐户,从会员首页,选择游戏桌面,您就成功参加了。

根据屏幕上的说明进入游戏。

您能获得什么样的奖金呢?

请从我们的赌场优惠页面查阅奖金和奖品。

我太太和我是否能使用同一个存款/登录奖金?

不行。一个存款/登录奖金,只供一个用户使用。

我要投诉!

解答您的问题,解决您在我们网站上遭遇的所有问题,是我们一贯的宗旨。

我们希望您在Vegas999俱乐部享受美好时光。请从我们的合同页了解我们所有合同的细节。

游戏

我能玩什么游戏?

直播百家乐,直播龙虎游戏,直播轮盘游戏,直播黑杰克游戏以及选择一个虚拟的游戏。

请问赌注的最小额和最大额?

我们提供宽大的最小和最大投注额限制,旨在迎合我们客户的要求。

赌注桌的最小限额各不同:

  • 百家乐桌限额$1 - $40
  • 龙和虎桌限额$1 -$40
  • 轮盘桌限额$1- $10

请选择适合您口袋和体验的限度。如果您想要求更高的限额,请写电子邮件发送到支持团队 cs@clubvegas999.com 或直接和我们网上面谈。

我能否取消投注,如果我改变了主意?

对于直播百家乐、直播龙虎游戏和直播轮盘的赌注,如果您已按“投注”键钮,并已获得信息回应“投注成功”,则所有的投注将存在并且不能取消。

其后的其他另外投注,仍会接受,但必须处于投注时间。

我能在哪里找到各种游戏的说明?

我们的网站有网内帮助区。

请在赌场大厅按下“帮助”键钮,以获取各种游戏的完整说明。

您可以在玩游戏时使用帮助功能!您可以从游戏规则页获取这些信息。

技术问题

什么是游戏需要的最基本系统要求?

Vegas999俱乐部一直优化宽带互联网连线运行。

它的连线可能比较慢,但我们没有建议用户达到最好体验。

我们只建议按以下设置获取最佳功能:

  • Microsoft Windows 2000 / XP/Vista or 7 (或者同等级的操作系统。)
  • 1024x900或更高级的屏幕分辨率SVGA 图形卡功能。
  • 较新型的互联网浏览器 - Internet Explorer, Mozilla Firefox, Chrome, Opera。
  • 最低硬件:
    • - 奔腾 IV, 1 GHz higher MHz速度 的AMD 处理器
    • - 1GB实体存储器
  • 较新型的苹果iMac, Mac Pro, 和 Mac Air电脑都能支持。
  • iPads和iPhones也将在近期内获得支持。

我需要怎么样的连线速度?

我们的网站设计是尽可能地简单和灵敏反应。

因此,您的连线速度不会约束您使用我们的网站。

我们建议,为达到游戏的好效果,您应该使用512Kbps或更高的连线速度。

需要安装特别的显示器吗?

使用1024x768型的浏览器窗口,网站更优化。如果您的浏览器窗口更小,您需要滚动显示,否则将不能看到屏幕下部的内容。

我需要下载游戏吗?

您不需要下载任何特别的软件为在Vegas999俱乐部玩游戏。

我们的所有游戏,只需要您在网站浏览器上点击,便可进入游戏。

您的网站浏览器需要Adobe Flash Player播放器,请确认它已安装并启用。

如果游戏在未结束之前被打断,比如我的网络连线已断开,怎么办?

请努力刷新您的浏览器窗口,首先点击您键盘上的F5键钮。

通常的,如果刷新不能解决,请您关闭您的浏览器,重新登录,并进入您之前的游戏。

如果游戏已经结束,但您没有看到结果,您可以通过“历史”或“我的帐户”查询。

游戏期间,我发生断开网站连线,怎么办?

很遗憾,我们无法预防这个,但我们肯定,所有的交易是在您断开网络连线之前由您决定进行的,并已记录在我们的系统,将是很荣幸。

如果您处在一种游戏的赌注当中,但没有按下“投注”钮,或者其投注没有得到确认“投注成功”,当您断开连线时,这个 游戏将不会进行。

您简单地进入下一个游戏。如果您处在一种游戏的赌注当中,已经按“投注”钮,并已确认“投注成功”,当您断开连线时,游戏依然在进行,赌注仍然存在。

你可以重登游戏查看您的游戏结果,那里将显示最新的结果。您可以进入“历史”或“我的帐户”查看游戏结果。

当我进入游戏网页,其动画没有结束,而游戏也没有显现出来?

原因应该是:

您使用的是不支持网络的浏览器。

Flash程序出现故障,需要停止,重启游戏。

什么是Flash?

Adobe Flash播放器是一种软件,需要安装到您自己的浏览器。

它旨在提供一个低宽带动画,通过您的网络浏览器展示出来。

Adobe Flash播放器显示高冲击的网络内容,网上互动广告和动画。了解更多信息,请登录在媒体网站 (www.macromedia.com)。

为什么我需要Flash?

我们理解关于尽可能地让您更快更无忧地获得网络游戏的体验。

您在我们网站上看到的所有游戏都使用Adobe Flash技术.

您最大的好处是,避免下载任何游戏软件而占据了大量的空间,并且消耗下载的长时间。

我没有Flash?我怎么能获得?

如果您没有Flash安装到您的浏览器,请从大媒体 (www.macromedia.com) 下载并安装玩家Flash。

我对安装Flash有困难,我该怎么办?

Flash出现错误很少但种类多,因此我们建议您浏览Adobe Flash,查找有关您问题的答案。(www.adobe.com/support/flashplayer)

游戏“冻结”或显示错误信息。赌场看起来奇怪,或者我通过赌场要求指导解决错误。我该怎么办?

这种现象可能存在多种原因,比如:

  • 您的网络连线被打乱:请进入赌场大厅,再重新回到游戏里。
  • 您有过时或不良文件在您的浏览器缓存:请点击F5
  • 您在赌场已超时:请重新登录。

如果您还有问题,请联系我们 cs@clubvegas999.com 对解决您遇到的问题提供更多的信息:

  • 问题什么时候发生(日期和时间)?
  • 错误信息和其他错误代码的详细情况。
  • 当遇到错误时,您怎么进行您的步骤?
  • 错误还要发生或者仅一次就结束?

帐户

我怎样存款或提款?

关于存款和提款,请进入出纳页面。

存款程序需要多长时间?

取决于所选择的存款方式。请浏览下面的链接,查看各项存款的进行时间。

提款程序需要多长时间?

我们尽可能地更快回应提款程序,不论如何,提款是可以进行的。

Skrill (Moneybookers)电子钱包 – 提款在36个小时内进行,通常是一天。

银行转帐 – 提款需要3到14天,取决于您的银行。

是否有提款限额?

提款限额为一个月$20,000美元。

我是否能同时玩不同的赌场?

我们只为主帐户自动转帐到客户选择的一个特定赌场,因此您只能在4个许可的赌场中,选玩1个赌场。

我的资金是怎样回转到我的帐户的?

当您结束游戏时,所有资金将会自动回转到您 的Vegas999俱乐部帐户。

玩游戏以后,我的资金丢失了。

如果您关闭游戏窗口或已经关闭,您的资金将回到您的帐户。

如果您确信资金没有回到您的Vegas999俱乐部帐户,请联系我们 cs@clubvegas999.com

我有问题但不能由FAQ常见问题回答,我怎样找答案呢?

请登录您的Vegas999俱乐部帐户并占击直播支持键钮。

您将可向我们的客户支持代表提出您的问题,他们为您服务一天24小时,一周7天。